Novo Nordisk je po zakonu dužan da registruje Vaše upite, prikupi žalbe i bezbjednosne informacije vezane za naše proizvode, te da istovremeno štiti Vaše podatke o ličnosti. Ovo Obavještenje pojašnjava kako obrađujemo (tj. prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo) Vaše podatke o ličnosti. Obrađivaćemo Vaše podatke o ličnosti u skladu sa ovim Obavještenjem i sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

U Novo Nordisku prikupljamo sve upite kupaca i bezbjednosne informacije o našim proizvodima u bazu podataka. Redovno analiziramo podatke kako bismo utvrdili da li postoje nove informacije o našim proizvodima koje moramo podijeliti sa nadležnim organima, ljekarima i pacijentima. Sve navedeno se radi u cilju osiguravanja bezbjednosti naših proizvoda i pacijenata.

Kompanija koja je odgovorno za obradu Vaših podataka o ličnosti je:

Novo Nordisk Pharma Operations A/S Danska-Predstavništvo Crna Gora, Bulevar Džordža Vašingtona 98, Diplomatska kula TCP, sprat III
81000 Podgorica
PIB: 02872129
+38220223128 
(u daljem tekstu: Novo Nordisk)

Uvijek se možete obratiti Novo Nordisku na imejl adresu montenegro@novonordisk.com sa pitanjima ili nedoumicama o tome kako obrađujemo Vaše podatke o ličnosti.

Vaše podatke o ličnosti dobijamo iz sljedećih izvora:

  • Neposredno od Vas
  • Iz javno dostupnih publikacija, internet stranica ili društvenih mreža.

Obrađujemo Vaše podatke o ličnosti u sljedeće svrhe: 

  • Sprovođenje naučne procjene bilo kakve reklamacije ili neželjene reakcije potencijalno povezane s medicinskim proizvodom Novo Nordiska
  • Registrovanje neželjene reakcije u globalnu bazu bezbjednosnih podataka Novo Nordiska, koja se redovno analizira radi prikupljanja uzoraka
  • Procjenjivanje uzoraka povezanih s reklamacijom, uključujući i neželjenom reakcijom.

Za svrhe prethodno opisane u paragrafu 3, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:

  • Kontakt podatke (ime i prezime, adresa, broj telefona, imejl adresa)
  • Starost, težina, visina
  • Podatke koji otkrivaju Vaše rasno ili etničko poreklo
  • Podatke koji se odnose na zdravlje i upotrebu medicinskih sredstava ili ljekova.

Naša obrada Vaših podataka o ličnosti zahtijeva postojanje pravnog osnova. U skladu sa zakonom, dozvoljeno nam je da obrađujemo Vaše podatke o ličnosti prethodno opisane u paragrafu 4 na osnovu sljedećih pravnih osnova:

  • Ukoliko smo dobili Vašu prethodnu saglasnost;
  • Ukoliko je obrada neophodna za izvršenje ugovora ako je lice ugovorna strana ili radi preduzimanja radnji na zahtjev lica prije zaključivanja ugovora;
  • Ukoliko je obrada neophodna radi izvršavanja zakonom propisanih obaveza rukovaoca zbirke ličnih podataka;
  • Ukoliko je obrada neophodna radi ostvarivanja na zakonu zasnovanog interesa rukovaoca zbirke ličnih podataka ili treće strane, odnosno korisnika ličnih podataka.

Možemo podijeliti Vaše podatke o ličnosti, u skladu sa Vašom prethodno datom saglasnošću,  sa: 

  • Nadležnim zdravstevnim organima
  • Drugim entitetima Novo Nordiska (tj. Novo Nordiskova povezana lica u drugim državama)
  • Partnerima koji pomažu našoj kompaniji (npr. licencirani partneri, konsultanti, provajderi IT usluga)

Podaci o ličnosti koje prikupljamo od Vas mogu se takođe obrađivati, čuvati ili im se može pristupiti u zemljama van Crne Gore. U slučaju članica Novo Nordisk grupe, to činimo na osnovu Obavezujućih poslovnih pravila Novo Nordisk Crna Gora objavljenim na www.novonordisk.me, te u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti a u dugim slučajevima primjenom odgovarajućeg nivoa zaštite koji je potreban prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti. 

Čuvaćemo Vaše podatke o ličnosti sljedeći vremenski period, koji je potreban da bi bila ostvarena svrha obrade podataka o ličnosti:

  • 10 godina za podatke koji se odnose na tehničke reklamacije i podatke koji se vode u evidencijama u oblasti zdravstva.
  • Trajno za podatke vezane za nuspojave, ako se vode u zdravstvenim registrima.
  • Do 5 godina za sve ostale upite.

Vaša prava su sljedeća:  

  • Možete dobiti pregled podataka o ličnosti koje imamo o Vama;
  • Možete dobiti informacije o rukovaocu/obrađivaču, svrsi, pravnom osnovu, sadržaju, izvoru podataka, korisnicima i načinu obrade;
  • Možete ostvariti pravo na ispravku i dopunu, tj. zahtijevati dopunu nepotpunih i ispravu netačnih ličnih podataka;
  • Vaši lični podaci mogu biti izbrisani ili uništeni;
  • Možete ostvariti pravo na brisanje ličnih podataka koji su netačni ili se obrađuju nezakonito;
  • Ako ste dali pristanak za obradu Vaših ličnih podataka, u svakom ga trenutku možete povući. Povlačenje neće uticati na zakonitost obrade vršene prije nego što ste povukli pristanak;
  • Ukoliko smatrate da su Vam povrijeđena prava po osnovu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti možete podnijeti zahtjev za zaštitu prava Agenciji za zaštitu ličnih podataka kao nadzornom organu.

U skladu sa važećim zakonom, mogu postojati ograničenja navedenih prava, u zavisnosti od specifičnih okolnosti aktivnosti obrade. Možete nam se obratiti na način opisan u paragrafu 1 sa pitanjima ili zahtjevima koja se odnose na navedena prava.